Miért szünetel az automatizmusom?
Te szüneteltetted
Az automatizmust a Szüneteltetés gombbal bármikor megállíthatod, például ha módosítanád a lépéseit. Az Aktiválás gombbal indul újra.
Hiányzik a leiratkozó link
Ha egy marketing-automatizmus valamelyik levelében küldés közben nincs leiratkozó link (a felületen ez nem fordulhat elő, mert a mentés ellenőrzi; például az API-n át módosított sablonnál), a Mowl a levél helyett szünetelteti az automatizmust. Erről e-mailt kap a munkaterület tulajdonosa, és az automatizmus oldalán piros sáv mutatja, melyik levélből hiányzik a link. Tedd bele a linket a levélbe vagy a sablonjába, és aktiváld újra. Lásd: Kötelező leiratkozó link.
Mi lesz a már futó sorozatokkal?
Szüneteltetéskor senki nem esik ki: akik már bent vannak, újraindítás után ott folytatják, ahol tartottak. Ha egy késleltetés közben lejárt, a következő lépés az újraindítás után megy ki. A „Várj, amíg…” lépésen várakozók a szünet alatt nem lépnek tovább akkor sem, ha közben teljesül a feltétel; a szünet alatt érkező eseményt a Mowl nem veszi figyelembe. Újraindítás után egy újabb esemény továbbengedi őket, különben a határidőkor az akkori állapot dönt.
Aktív, mégsem megy ki levél?
- Nézd meg a vászon kártyáin, hol várnak a feliratkozók: a késleltetés és a „Várj, amíg…” kártyáján a „vár most” szám, az e-mail kártyáján a küldési ablakra várók. A kártyára kattintva a panel alján a várakozók listáját is látod. Lásd: Lépésszámok a vásznon.
- Nézd meg a küldési ablakot: ablakon kívül a levelek várnak a következő engedélyezett időpontig.
- A címzett leiratkozott, letiltólistán van, vagy marketing-automatizmusnál nem járult hozzá a levelekhez: ilyenkor kilép a sorozatból.
- Teljesült a cél, ezért leállt a sorozat.
- Dátum-indítónál a belépés óránként, a munkaterület időzónája szerinti napon történik; a múltbeli alkalmakat az aktiválás nem pótolja.
- Elérted a csomagod küldési korlátját (lásd: Csomagok és havi keret).
- Ha a szerkesztőben azt látod, hogy egy lépés hibára futott és beragadt, írj az ügyfélszolgálatnak.